1С не удалось создать подтверждение к сообщению

1С не удалось создать подтверждение к сообщению

Для получения ответов нажмите кнопку «Обменяться»:

  • Откройте цикл обмена необходимого отчета, дважды щелкнув левой кнопкой мыши по строке отчета.
  • Для просмотра расширенной информации о транзакции, щелкните левой кнопкой мыши по соответствующей строке, в поле «Сообщения»:
  • Перед Вами откроется окно транспортного сообщения, в содержимом которого находится полученный документ и электронная подпись к нему. Чтобы просмотреть содержимое, вначале дважды щелкните левой кнопкой мыши на нужном пункте в окне «Транспортное сообщение», затем – в окне с названием содержимого. Подобным образом Вы можете просмотреть каждое полученное вложение:

  • Чтобы распечатать полученные от контролирующих органов подтверждения, необходимо в цикле обмена выбрать пункт «Печать» → «Показать документы».
  • Вариант 2. Вкладка «Отчеты»

    1. Перейдите в раздел «Регламентированные отчеты» на вкладку «Отчеты».
    2. В открывшемся окне отображаются последние отправленные Вами сообщения, запросы, отчеты:
  • Для получения ответов нажмите кнопку «Обновить».
  • Для того чтобы просмотреть состояние отправленного документа нажмите на статус-сообщение (Сдано/Отправлено и т.д.).
  • Перед Вами откроется окно с информацией об этапах отправки данного документа:
  • В этом окне Вы можете выгрузить весь пакет документов. Для этого нажмите кнопку «Выгрузить» и выберите «Пакет документов для предоставления по месту требования».
  • Также из окна «Этапы отправки» Вы можете открыть печатную форму каждого этапа обработки. Для этого выберите интересующий Вас этап обработки.
  • Перед Вами откроется печатная форма данного сообщения, из которой можно:
    1. Распечатать сообщение, нажав на кнопку «Печать».
    2. Сохранить, нажав на «Сохранить», и выбрав формат сохранения (xls, mxl).
    3. Если в процессе обработки поступивших сообщений, программа определит, что отчет не принят контролирующим органом, статус отчета в журнале отчетов будет установлен в положение «Не принят»/«Не сдано». В этом случае необходимо определить причину отказа, нажав на данный статус и прочитав пояснение, высланное контролирующим органом.

      Для решения проблемы необходимо:

      1. Если используется СКЗИ VipNet CSP — проверить его совместимость операционной системой

      2. Проверить наличие контейнера, проинициализировать его с помощью изпользуемого Вами СКЗИ: ViPNet CSP или Крипто ПРО CSP

      4. Дать полные права на папки с 1С, криптопровайдером, и контейнером

      5. Проблема может быть обусловлена тем, что антивирус (firewall, прокси сервер) исказили содержимое пакета во время его передачи. Для решения проблемы необходимо корректно настроить вышеупомянутое ПО.

      Примечание. Проблема может быть решена на каждом шаге. После выполнения каждой инструкции нажимайте кнопку «Обменяться» или «Расшифровать».

      Многие организации используют в программе дополнительный сервис 1С-Отчетность . С помощью него они обмениваются отчетами и прочим электронным документооборотом с контролирующими органами непосредственно из 1С без использования сторонних программ, что очень удобно. Но усложнение программы, как всегда бывает, приводит к новым ошибкам, с которыми нужно уметь справляться.

      Прочитав статью, вы:

      • Получите важную информацию на 2019 год от оператора 1С-Отчетность Калуга Астрал .
      • Узнаете, какие ошибки возникают при обмене электронного документооборота.
      • Изучите рекомендации по исправлению ошибок, полученных при попытке расшифровать файл. Это самая распространенная ошибка в 1С-Отчетности .

      Ошибка расшифровки файла

      Список возможных ошибок 1С-Отчетности можно посмотреть здесь. PDF

      При обмене электронной отчетностью с ПФР через 1С-Отчетность , пришел протокол контроля отчетности:

      • Не расшифровано.
      Читайте также:  4G lte модем huawei e8372 обзор

      Сообщение при открытии сообщения:

      • Не найден сертификат. Ошибка расшифровки файла документа при распаковке пакета.

      Новости по смене сертификата ПФР Москвы и Московской области

      22 ноября 2018 года оператор 1С-Отчетности распространил следующую информацию для партнеров 1С и пользователей, сдающих отчетность в ПФР Москвы и Московской области.

      Если вы сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области, то вы гарантированно получите указанную ошибку.

      Возникновение ошибок

      Использование криптопровайдеров ниже версий VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 повлечет возникновение ошибок при обработке документов на стороне ПФР.

      Обновление криптопровайдеров

      Для исключения технических проблем при работе с ПФР, необходимо обновить криптопровайдеры до версий: VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 и выше.

      Пошаговая инструкция по обновлению криптопровайдера

      Шаг 1. Откройте криптопровайдер, щелкнув мышкой по иконке VipNet СSP .

      Шаг 2. Проверьте версию криптопровайдера VipNet в нижнем левом углу открывшейся формы.

      Шаг 3. Обновите версию криптопровайдера по инструкции оператора Калуга Астрал, если:

      • сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области;
      • версия вашего криптопровайдера VipNet ниже 4.2.

      После обновления VipNet, если возникнет запрос на регистрацию, необходимо получить новый серийный номер, его можно запросить с сайта www.infotecs.ru, повторив скачивание дистрибутива и воспользоваться инструкцией.

      Другие причины возникновения ошибок

      Проверка версии криптопровайдера

      Самое первое, что должен сделать пользователь при возникновении ошибки — проверить актуальность версии установленного криптопровайдера. Узнать актуальную версию можно на сайте https://infotecs.ru/product/vipnet-csp.html

      Обновление 1С

      Второе не менее важное правило: перед глубоким погружением в проблему выполните две несложных проверки в1С:

      • проверьте на актуальность релиз вашей 1С;
      • уточните права пользователя, отправляющего отчетность.

      Отправка отчетности всегда должна выполняться на актуальной версии 1С. Проверьте текущий релиз вашей программы на сайте поддержки пользователей и обновите конфигурацию, если установленный релиз вашей программы не актуальный.

      Разработчики вносят изменения в 1С, подключают новые модули, поэтому соответствие релиза программы актуальному перед отправкой отчетности необходимое условие успешной сдачи отчетности.

      Права пользователя, отправляющего отчетность

      Пользователи, работающие с 1С-Отчетность , должны иметь права:

      • Право на защищенный документооборот с контролирующими органами;
      • Полные права.
      Читайте также:  Как найти корзину в айфоне

      Если с отчетностью работает пользователь не с полными правами, ему необходимо добавить право на защищенный документооборот, например, в Конфигураторе : меню Администрирование — Пользователи на вкладке Прочее .

      Если работать с отчетностью стал новый пользователь и у него стала выходить ошибка, а у прежнего пользователя все было нормально — дело, скорее всего. в правах нового пользователя.

      Если проверки выполнены, а ошибка осталась — переходите к поиску решения проблемы с помощью:

      • технической поддержки Калуга-Астрал;
      • самостоятельной настройки криптографии.

      Техническая поддержка Калуга-Астрал

      Корректность шифровки передаваемого файла сначала проверяет оператор, т.е. компания Калуга-Астрал, после успешной проверки оператором файлы отсылаются непосредственному адресату получения, например, в ПФР.

      При возникновении проблем с передачей отчетности, в том числе по расшифровке переданного файла, можно перезвонить непосредственно оператору Калуга-Астрал и попросить помощи:

      Техническая поддержка компании работает круглосуточно и успешно устраняет проблемы, связанные с передачей файлов по сервису 1 С-Отчетность , удаленно подключаясь к компьютеру пользователя.

      Дозвониться до оператора совсем несложно, в отличие от горячей линии 1С, и работа по решению проблем оператором выполняется без задержек — в момент обращения.

      Обратиться в техподдержку Калуга-Астрал один из самых простых вариантов решить проблемы. Работа выполняется профессионально и бесплатно в рамках приобретенного сервиса 1С:Отчетность .

      На сайте оператора собраны все возможные ошибки и пути их устранения. Это настоящая библиотека «скорой помощи» пользователю. Мы очень рекомендуем в нее заглядывать:

      Настройка криптографии

      Поскольку проблема носит чисто технический характер и может быть вызвана множеством причин, рассмотреть которые в одной статье очень сложно, мы дадим в этой части статьи:

      • свои экспертные рекомендации, которые помогали нам решить проблему у наших клиентов;
      • общий список рекомендации 1С, включающий работу с ОС и 1С одновременно.

      Рекомендации Бухэксперт8

      Если все технические рекомендации, указанные выше, выполнены, переходим к проверке состояния файлов сертификатов и их настроек в учетной записи документооборота 1С.

      Как зайти в настройки учетной записи документооборота?

      В разных конфигурациях откройте вкладку Список заявлений : справочник Организации — ЭДО — Список заявлений .

      Откройте список заявлений и проверьте, чтобы не было «красноты».

      Перейдите на вкладку Служебная информация , откройте графу Учетная запись — результат и выполните команду Открыть (щелкнув мышкой по двум квадратикам).

      В открывшемся окне можно:

      • проверить параметры настройки;
      • обновить сертификаты контролирующих органов по нажатию кнопки Настроить автоматически сейчас ;
      • проверить параметры доступа к серверу;
      • проверить цифровые сертификаты ответственных лиц организации;
      • выбрать пользователей системы 1С, которым будет предоставлен доступ к сервису 1С-Отчетность .

      После выполнения каждой инструкции нажимайте кнопки Обменяться и Расшифровать . Проблема может решиться после любого выполненного шага.

      Проверьте корректность настроек антивируса, чтобы он не мешал отправке и приему пакетов. Некоторые антивирусные программы при получении сообщения могут блокировать пакет. Для устранения проблемы необходимо настроить антивирус таким образом, чтобы он не блокировал входящие сообщения.

      Читайте также:  Как найти номер планшета

      Если предложенные шаги не привели к решению проблемы — переустановите криптопровайдер.

      Полный список рекомендаций 1С

      Полный список рекомендаций 1С для устранения ошибки в операционной системе:

      • Повторно выполнить настройку криптографии на компьютере.
      • Переустановить личный сертификат.
      • Провести тестирование контейнера закрытого ключа, связанного с сертификатом.
      • Сбросить пароль на контейнер закрытого ключа.
      • Повторно перенести контейнер закрытого ключа в реестр при необходимости.

      Действия по исправлению ошибки в 1С:

      • Пометить на удаление имя сертификата ЭЦП, и поставив префикс Не использовать , чтобы не спутать с новым элементом справочника.
      • Добавить сертификат из хранилища сертификатов, для которого была проведена повторная установка.
      • Провести Тест настроек сертификата .
      • Указать новый элемент справочника Сертификаты ЭЦП в Соглашении.
      • Провести Тест настроек соглашения .

      Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

      После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

      Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

      Похожие публикации

      1. Ошибка формата потока 1С 8.3: как исправитьПри работе с программой 1С либо при запуске информационной базы.
      2. Конфликт блокировок при выполнении транзакции 1С 8.3: как исправитьИногда при работе в 1С может возникнуть ошибка «Конфликт блокировок.
      3. Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена: как убратьПо данным сайта 1С был изменен цифровой сертификат безопасности на.
      4. Ошибка печати в 1С: как исправитьПри работе в 1С с сетевым принтером возможны ситуации, когда.

      Карточка публикации

      Разделы: Законодательство (ЗУП), Зарплата (ЗУП), Кадры (ЗУП), Настройки (ЗУП)
      Рубрика: Ошибки в 1С
      Объекты / Виды начислений:
      Последнее изменение: 13.04.2019

      >ID, ‘post_tag’ ); // так как функция вернула массив, то логично будет прокрутить его через foreach() foreach( $termini as $termin )< echo » . $termin->name . »; > /* * Также вы можете использовать: * $termin->ID — понятное дело, ID элемента * $termin->slug — ярлык элемента * $termin->term_group — значение term group * $termin->term_taxonomy_id — ID самой таксономии * $termin->taxonomy — название таксономии * $termin->description — описание элемента * $termin->parent — ID родительского элемента * $termin->count — количество содержащихся в нем постов */ —>

      Добавить комментарий Отменить ответ

      Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

      Вы можете задать еще вопросов

      Доступ к форме "Задать вопрос" возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8.
      Оформить заявку от имени Юр. или Физ. лица вы можете здесь >>

      Нажимая кнопку "Задать вопрос", я соглашаюсь с
      регламентом БухЭксперт8.ру >>

      Ссылка на основную публикацию
      Adblock detector