Мерцает экран macbook pro

Мерцает экран macbook pro

С момента поступления новых моделей MacBook Pro в продажу в прошлом месяце немалое число первых покупателей сообщило о серьезных графических проблемах у новинок. Чаще всего сообщения касались 15-дюймовых моделей, собранных в конфигураторе, однако речь также шла и о стандартных 13-дюймовых и 15-дюймовых версиях.

Например, один из посетителей портала MacRumors сообщил, что его новенький 15-дюймовый MacBook Pro самой топовой конфигурации, оснащенный графической картой AMD Radeon Pro 460, начал демонстрировать различные графические артефакты при кодировании видео с помощью Adobe Media Encoder. Дошло до того, что ноутбук в конце концов вообще завис.

Читатель сообщил, что, когда он отнес свой лэптоп обратно в магазин Apple, где хотел его заменить, сотрудник магазина ему сказал, что, вероятнее всего, причина всех проблем скрывается именно в «железе». Позже человек заявил, что ему позвонили инженеры из главного офиса Apple в Купертино и постарались более подробно разобраться в деталях возникших проблем.

«Apple позвонила мне из Купертино. Они собрали группу инженеров, чтобы добраться до корня проблемы. Я воссоздал условия, при которых мой ноутбук зависал, при этом находясь на телефоне с сотрудниками компании, а затем отправил лог-файлы «упавшей системы». Они также сообщили, что хотели бы получить мой MacBook Pro со всеми файлами на нем, чтобы лучше разобраться в вопросе».

Основные «симптомы», о которых говорится в сообщениях владельцев, связаны с цветным мерцанием экрана, размытием картинки, проявлением картинки в виде цветных квадратов и другими графическими артефактами. Некоторые из подверженных этим проблемам ноутбуки в конечном итоге полностью зависают.

Пример полноэкранных графических артефактов на 15-дюймовой модели MacBook Pro с графикой AMD Radeon Pro 460

Чаще всего сообщения касаются именно 15-дюймовых моделей MacBook Pro с тачбаром и графическими картами AMD Radeon Pro 460, однако несколько человек сообщило, что аналогичные проблемы встречаются и на 15-дюймовых моделях, оснащенных стандартными чипами AMD Radeon Pro 450 или AMD Radeon Pro 455.

Другой читатель MacRumors поделился видео с мерцающим MacBook Pro с установленной графикой AMD Radeon Pro 455 и двумя подключенными внешними мониторами LG.

До конца остается неясным, является ли эта проблема программной или действительно аппаратной. Чаще всего проблемы возникают тогда, когда пользователи запускают приложения для декодирования видео вроде Adobe Media Encoder или же пытаются синхронизировать свои большие фотобиблиотеки с приложением «Фото», либо используют другие приложения Adobe вроде Photoshop и Lightroom.

Отдельно стоит выделить сообщения, в которых указывалось о мерцании и графических артефактах при запуске новых моделей MacBook Pro. Чаще всего владельцы отмечали их в нижней части экрана. Позже выяснилось, что виной всему явилась функция FileVault 2. Отключение этой функции в настройках решает вопрос.

Следует также отметить, что не все владельцы новых «маков» сталкиваются с этими проблемами. Некоторые читатели MacRumors предполагают и надеются, что причина всего все-таки кроется в операционной системе macOS Sierra и «горячий патч» сможет ее исправить.

Следует также напомнить, что некоторые модели MacBook Pro 2011-2013 годов выпуска испытывали аналогичные проблемы в прошлом. Тогда шла речь об искажении видео, полном его отсутствии и неожиданных перезагрузках системы. Apple отреагировала на это, предложив программу по бесплатному ремонту ноутбуков, а также полном возмещении. Однако случилось это не раньше поданного на нее коллективного иска владельцами.

Вероятнее всего, Apple уже осведомлена о случившихся проблемах, однако пока официально никак их не комментирует. Пользователи сообщают, что представители компании обзванивают владельцев проблемных ноутбуков. Дело ускоряют прямые обращения в Genius Bar и Apple Support.

Почему у MacBook мерцает экран

Никто не может быть полностью застрахован от неприятностей: перегрев, падение, банальное попадание воды на элементы платы — все это может отрицательно повлиять на работоспособность MacBook. Мерцает экран устройства? Вероятно, проблема заключается именно в аппаратной неисправности.

Читайте также:  Konica minolta bizhub c227 характеристики

Что делать, если экран макбука мерцает и неисправен?

Если на Вашем MacBook моргает экран, в первую очередь следует смотреть в сторону шлейфа или разъема дисплейного модуля. Эти элементы могут выйти из строя как вследствие прямого механического воздействия (падения, неудачной разборки, и т.д.), так и при частых манипуляциях с шарниром дисплея. Замена этих элементов является базовой операцией и не требует много времени.

Смотрите наше видео о проблемах с экраном

С другой стороны, при работе с MacBook мерцание экрана может отсылать и к более серьезным неисправностям. Так, при поломке дешифратора (этот элемент является наиболее хрупкой частью дисплея) потребуется полная замена матрицы, поскольку заменить эту часть невозможно даже при наличии самых современных инструментов.

Несколько проще дела обстоят с графическим адаптером, поскольку неисправности графики гораздо проще локализовать и, соответственно, быстрее приступить к ремонту. Замена чипа представляет собой технически сложный процесс, который требует точного исполнения и профессиональных инструментов, в связи с чем сервисные центры нередко меняют плату в сборке — этот процесс может быть выполнен без специального оборудования

Инженеры MacPlus могут выполнить замену чипа отдельно, что существенно сокращает стоимость ремонта. Чаще всего чип выходит из строя вследствие перегрева, а видеопамять — при перепадах напряжения. Кроме того, при падении ноутбука может повредиться контактная площадка чипа; в таком случае менять чип не обязательно (если только он не был поврежден), и ремонт может обойтись простой замены контактной базы.

Мерцает внешний экран

Если при работе с MacBook мерцает экран, подключенный по HDMI или Thunderbolt, проблема также может заключаться в неисправности графики. Однако, прежде всего следует удостовериться, что кабель передачи видеосигнала, как и сам монитор, полностью исправны.

Мерцание внешнего дисплея в первую очередь может указывать на неисправность дискретной графики, поскольку для обработки дополнительного контента, при работе от сети питания, система может переключаться на “взрослую” видеокарту; в таких условиях неисправность и проявляет себя.

Возможной причиной поломки также может быть и дефект разъема Thunderbolt/HDMI вследствие удара, либо неисправность южного моста. В последнем случае поломка может быть вызвана замыканием при перепаде напряжения, контакте с жидкостью, либо замыкании самих разъемов.

Наберите нам — вам не придется искать ответы в поисковике. Вы получите подробную консультацию по вашей моделе, решению проблемы и другим вопросам, которые вас интересуют.

MacBook мерцает экран

Работы Стоимость Срок Гарантия
Поврежден дешифратор дисплея от 0 руб. Подробнее
Неисправен шлейф LCD или нашурен контакт шлейф/разъем от 0 руб. Подробнее
Проблемы с подсветкой экрана от 0 руб. Подробнее
Неисправен видеочип / цепи мат платы от 0 руб. Подробнее
Замена TopCase на MacBook Подробнее
Ремонт зарядки Макбука Подробнее
MacBook Air A1466 не заряжается Подробнее
Неисправность цепи питания MacBook 2 часов 90 дней Подробнее
Самопроизвольно включается / выключается MacBook 1,5 часов 90 дней Подробнее
MacBook не работает экран 1,5 часов 90 дней Подробнее
Чистка клавиатуры MacBook Air 1,5 часов 90 дней Подробнее
Чистка клавиатуры MacBook Pro 1,5 часов 90 дней Подробнее
Как почистить клавиатуру на макбуке 1,5 часов 90 дней Подробнее
Ремонт клавиатуры MacBook Air 1,5 часов 90 дней Подробнее
Ремонт клавиатуры MacBook 1,5 часов 90 дней Подробнее
Ремонт клавиатуры MacBook Pro 1,5 часов 90 дней Подробнее
Ремонт и замена залитых клавиатур MacBook 1,5 часов 90 дней Подробнее
Ремонт кнопок и клавиш MacBook 1,5 часов 90 дней Подробнее
MacBook не реагирует на клавиатуру 1,5 часов 90 дней Подробнее
MacBook не видит клавиатуру и тачпад 1,5 часов 90 дней Подробнее
MacBook не видит клавиатуру 1,5 часов 90 дней Подробнее
Диагностика простых радиоэлементов на материнской плате 1,5 часов 90 дней Подробнее
Система питания MacBook 1,5 часов 90 дней Подробнее
Управление батареей MacBook 1,5 часов 90 дней Подробнее
Читайте также:  Телевизор без wifi как подключить интернет
Нас знают 12 лет

Ремонтируем только Apple. Никогда не закрывались, нас знают десятки тысяч пользователей

Свой склад запчастей

Не нужно ждать! Крупный склад, актуальные запчасти в наличии, контроль качества

Ремонтируем для сервисов

Нам доверяют Сервисные центры. Наш опыт, и репутация говорят сами за себя.

Против сервиса на коленке

За качество! Правильно, профессионально и по технологии можно сделать только в СЦ.

Цены без "звездочек"

У нас все прозрачно и честно
Спросите любого:

КОМАНДА MACPLUS

Советы экспертов: Как правильно выбрать сервис?

Никогда раньше не обращались за ремонтом электроники?

Не знаете с чего начать? В первую очередь — не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple

У нас два 13-дюймовых MacBook Pro 2017 года в базе. У меня модель с Touch Bar, у жены — без.

Я работаю за ноутбуком каждый день и, бывает, больше 12–14 часов. Второй компьютер открывают на 1–3 часа 3–4 раза в неделю, но именно он неожиданно сломался.

В первой половине марта экран MacBook Pro перестал работать. Вместо картинки он начал показывать пять розовых полосок и одну чёрную — все по вертикали. При этом ноутбук ни разу не падал и вообще редко покидал пределы квартиры.

Я попал на Flexgate.

Flexgate. Или как на ноутбуке мог сломаться шлейф экрана

Flexgate — это проблема со шлейфом экрана MacBook Pro. Он слишком короткий, поэтому переламывается при открытии крышки, особенно больше 90 градусов.

Проблема встречается только на MacBook Pro 2016 и 2017 годов. В моделях 2018 шлейф длиннее, поэтому таких вопросов нет.


Слева шлейф из нового MacBook Pro 2018 года — он длиннее и не ломается

Я столкнулся с этой проблемой 15 марта.

Сидел на диване с этим MacBook Pro на коленках (мой разряженный висел на зарядке) и работал над очередным материалом для iPhones.ru. Дописать его до конца на этом ноутбуке не смог.

Увеличил наклон дисплея градусов до 100, и экран тут же покрылся полосками.


При минимальном угле открытия ноутбук ещё какое-то время работал

Некоторое время компьютер ещё работал при минимально открытой крышке (градусов на 20–30), и я успел перебросить важные данные. Потом перестал.

К сожалению, гарантия на этот MacBook Pro закончилась ещё 9 марта, за неделю до происшествия, поэтому я начал искать подходящий сервис для ремонта.

Сначала я пытался найти того, кто отремонтирует шлейф


Нерабочий MacBook Pro верхом на рабочем

С проблемой я сразу же обратился к знакомому мастеру, который работает в официальном сервисном центре.

Он сказал, что отремонтировать шлейф невозможно. Он наглухо впаян в матрицу и не меняется, а паять там толком нечего: «волоски».

Сказал, что ремонт будет стоить под 40 тыс. руб. — за эти деньги мне должны поменять не просто матрицу со шлейфами, а всю верхнюю крышку целиком. Никак иначе в официальных сервисных центрах «не умеют».

Дней семь я объезжал и обзванивал неофициальные сервисы в Москве и Киеве. Как только сбрасывал фотки или открывал ноутбук перед специалистами, получал один и тот же ответ — замена матрицы (не крышки целиком, а только самого экрана).


Наглядная динамика надёжности MacBook Pro — чем выше, тем хуже

За замену только одного экрана в почти кустарных условиях везде просили примерно 30 тыс. руб., в эту сумму входили цена самого модуля и стоимость работы. Обещали сделать в течение дня.

Кстати, в каждом сервисе о проблеме слышали. Массовой её не называют, но ремонтируют не реже замены убитых кнопок в «бабочке».

Никто не взялся, и я менял экран в официальном сервисе


Сегодня MacBook Pro уже у меня и работает

Читайте также:  Onlive для pc на русском

До этого случая я уже ремонтировал MacBook Pro у официалов, но только по гарантии. Делал это в Европе через посредников из Киева, которые брали за процедуру всего 50 баксов.

За эти деньги они отправляли устройство, ремонтировали в официальном сервисе при Apple Store, принимали обратно и отправляли мне почтой.

Уточнил у них стоимость замены верхней крышки. Мне озвучили 400 долларов или около 25 тыс. руб., но ждать ноутбук обратно примерно месяц.

Согласился: это даже дешевле, чем ремонтировать в неофициальном сервисе с кустарной заменой матрицы.

Как проблема со шлейфом выглядит внутри моего ноутбука


Вот из-за этого изгиба шлейф отказался работать вместе с экраном

Когда отправлял ноутбук на ремонт, попросил хоть какие-то фотографии сломанного шлейфа, чтобы показать вам. Получил всего одну.

На снимке хорошо видно, что оболочка шлейфа целая, но у него странный изгиб прямо углом. Не представляю, чтобы такое случилось даже после падения. Налицо конструктивный просчёт.

Если бы это случилось в гарантийный срок (год), крышку поменяли бы бесплатно. Если бы он был официально куплен в России, можно было бы заявить о проблеме в течение двух лет.

Жаль, гарантия закончилась, а сам MacBook Pro приехал ко мне из США.

Почему Apple не признаёт проблему со шлейфами ноутбуков


Шлейф нельзя заменить или отремонтировать

Проблему узнали не вчера, её придумал не я. Ей уже посвящены десятки форумов (например: 1, 2, 3) и даже отдельный сайт. Ещё была веб-петиция, но её почему-то прикрыли.

В паре неофициальных сервисов мне намекнули, что в ближайшее время Apple может признать проблему и ремонтировать MacBook Pro даже после гарантии. Понятия не имею, откуда эта инфа.

Думаю, пока проблему не признают именно из-за 13-дюймовго MacBook Pro без Touch Bar. Apple не обновила его в 2018 году и продаёт модель 2017 с описанным выше Flexgate.

Это самый доступный из актуальных MacBook Pro, и, подозреваю, что продаётся он хорошо. Тем более, многим не нравится Touch Bar, которого здесь как раз нет.

Нет смысла ронять продажи или ремонтировать поломки бесплатно буквально пачками.

Мне предлагали обходной нелегальный путь ремонта экрана


Вот так выглядит проблема с антибликовым покрытием

У экранов MacBook Pro есть ещё одна проблема — Staingate. Она про отслоение антибликового покрытия. Если такое произошло, крышку можно бесплатно заменить в течение четырёх лет после выпуска.

Когда я впервые написал, что столкнулся с Flexgate, мне в Instagram (ага, именно туда почему-то) постучала пара человек, каждый из которых вроде как работает в официальном сервисе в Москве.

Они сказали, что знают, как испортить антибликовое покрытие на моём экране, чтобы он попал под Staingate и, соответственно, бесплатную замену. За обман Apple просили 10 тыс. руб.

Решил не вестись. Во-первых, не хочется опускать до уровня откровенной лжи. Во-вторых, не уверен, что схема вообще рабочая.

Главное, после ремонта проблема легко повторится снова


Шлейф виден снаружи: в теории, его не так сложно повредить

Сегодня я уже забил на потраченные деньги, хоть и не маленькие. Главное, чтобы эта проблема не повторилась снова — например, через год.

Дело в том, что я не знаю и не могу проверить, какой именно длины шлейфы в этом ноутбуке сегодня.

Они могут быть или старые, которые ломаются, или новые, которые не ломаются. Об этом расскажет только опыт использования.

В итоге чувства смешанные. С одной стороны, ничего лучше MacBook Pro я банально не знаю — именно по совокупности плюсов и удобству работы. С другой стороны, надёжность сегодня оставляет желать лучшего.

(4.68 из 5, оценили: 19)

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector