Продлить защиту покупателя перевод на английский

Продлить защиту покупателя перевод на английский

Для того, чтобы продлить крайний срок доставки (защиту покупателя), вам не понадобится много времени и действий. Все делается почти автоматически. И знание английского тоже не понадобится.

Шаг 1. Выбираем заказ, в котором нам нужно продлить срок защиты.

Заходим на сайте Алиэкспресс в раздел «Мои заказы» и находим в списке нужный заказ. Прямо в списке заказов вы сможете увидеть, сколько дней защиты покупателя у вас еще остается. В нашем случае крайний срок доставки закончится через 2 дня и 17 часов. Заходим по ссылке «Подробнее» в подробности заказа.

Заходим в список заказов и выбираем нужный.

Шаг 2. Заказываем продление защиты покупателя.

В подробностях заказа в Напоминании первым пунктом вы сможете увидеть дату крайнего срока защиты. Которую нам и надо продлить. А во втором пункте вы увидите ссылку для продления Защиты покупателя. Нажимаем на нее.

Шаг 3. Выбираем нужный срок продления.

В появившемся окошке вы увидите предупреждение, о том, что ваш запрос на продление защиты покупателя должен быть одобрен продавцом. Если продавец не одобрит заявку, то и срок защиты заказа не будет продлен.

На данном этапе вам нужно будет ввести в поле нужно количество дней. Обычно просят продление на 7-14 дней. Но вы можете выбрать абсолютно любой срок.

После того, как вы указали количество дней, нажимаем кнопку «Отправить».

Вот и все. Заявка на продление защиты покупателя отправлена. И остается только ждать, когда продавец одобрит вашу заявку. Об этом вам сообщит выспывающее окошко. Если продавец в течение 2 дней не продлит таймер защиты, тогда нужно будет открывать спор.

Иногда бывают ситуации, что срок защиты подходит к концу, но за несколько дней вы вдруг обнаруживаете, что он продлен на несколько недель, а то и на месяц. Это происходит в тех случаях, когда продавец видит, что таймер защиты истекает, но вы еще не подтвердили получение заказа. И он продлевает защиту заказа, чтобы у вас было время получить посылку.

Читайте также:  500Px com photos на русском

Кто-то относится к такому шагу с благодарностью. Так как продавец заботится о том, чтобы сделка не закрылась, пока посылка еще идет к вам.

Другие же покупатели считают этот шаг- своеволием. Ведь они намеревались вот-вот открыть спор и вернуть свои деньги. И о продлении защиты покупателя они совсем не просили.

Что же делать, если продавец самостоятельно продлил защиту? Ждать до ее окончания или открывать спор? На самом деле вы можете выбрать любой из двух вариантов.

  • 1) Если вы видите по треку, что посылка действительно была выслана и идет к вам, но просто задержалась в пути, то можно и подождать ее.
  • 2) Если трек номер не отслеживается, продавец какой-то мутный или не отвечает на сообщения, то можно не дожидаться окончания продленного срока защиты и открыть спор. В споре можно указать, что продавец самостоятельно, без вашей просьбы и заявки продлил срок защиты покупателя.

На данный момент в мобильном приложении Алиэкспресс нет возможности автоматически запросить продление защиты заказа. Поэтому, вам нужно будет написать письмо продавцу и попросить его увеличить таймер защиты покупателя. Вот примерный шаблон письма, которым вы можете пользоваться.

Protection time of my order is almost over, but the parcel is still on the way. Could you extend the protection time for 14 days?

Когда продавец получит ваше письмо, то продлит таймер защиты покупателя на нужное количсетво дней. И вы получите уведомление об этом. Если продавец не прочитает письмо и не отреагирует на него в течение 2 дней, то открывайте спор.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

Привет защита заказа уже истекает, но посылка я не получила.

Читайте также:  Geforce experience возникла внутренняя ошибка

Переводы пользователей ( 1 )

Hello! The order protection period is about to expire, but I still have not received the order.

Комментарий переводчика

На сайте алиэкспресс система, при которой покупателю гарантируется доставка за 90 дней и заказ в это время "защищен", называется On-time Delivery. Если заказ не пришёл в гарантированный продавцом срок, вы не должны платить. Поэтому, если речь идёт об этом сайте, можно перевести — On-time delivery period.

Отрицательных отзывов в китайских интернет-магазинах достаточно. Товар не пришел, не соответствует описанию. Заказчик отказывается принимать меры. Администрация создала систему защиты, чтобы обезопасить пользователя от мошенников.

Чтобы приобретать продукты в интернет-магазинах, мало уметь оформлять продукты. Продуманный покупатель должен знать, как отследить посылку, вовремя принять меры, в случае невыполнения условий сделки.

У новичка встает вопрос: «Как работает защита покупателя на алиэкспресс?».

Что такое защита заказа на алиэкспресс?

Защита пользователя – это срок транспортировки посылки из Китая в пункт назначения. Временные рамки устанавливаются при оформлении. При выборе бесплатной доставки товар доходит за два — три месяца. За оплату продукт доставляется гораздо быстрее.

Продавец установил временные рамки. В течение этого времени посылка обязана прийти. Обычно товар не приходит за две недели. Пользователю придется ждать окончания защиты.

После оформления человеку приходит уведомление о начале периода защиты. В сообщении будет указан крайнее время прибытия посылки.

В период защиты деньги, перечисленные за покупку, не отдаются продавцу. Заказчик не может снять потраченные средства со счета, пока пользователь не подтвердит получение продукта.

Если защита закончилась, денежные средства переходят заказчику. Администрация не сможет помочь.

Как это работает?

Принцип защиты продуман Администрацией AliExpress. Продавец не сможет обмануть.

  1. Покупатель оформляет покупку, денежные средства снимаются с карточки.
  2. Продавец проверяет оплату и отправляет товар по почте.
  3. В течение указанного времени посылка транспортируется в пункт назначения. После получения проверяется состояние посылки. Если товар соответствует описанию на сайте, пользователь подтверждает покупку.
  4. После подтверждения у пользователя есть пятнадцать дней на открытие спора. Необходимость появляется, если товар просрочен, не выполняет поставленных задач, поцарапан. Продавец может прислать ни то количество, размер и цвет.
  5. Покупателю возвращается часть или полная стоимость покупки.

Если товар не пришел в течение указанного времени, покупателю предлагается два варианта решения проблемы: продление времени транспортировки, возвращение денежных средств.

Единственная проблема AliExpress – долгая доставка. В остальном покупатели могут не беспокоиться о потраченных средствах.

Читайте также:  Как правильно делать содержание в реферате

Что делать, если срок заканчивается?

Писать продавцу не рекомендуется. Заказчики получают выгоду от окончания защиты. AliExpress рекомендуем зайти в «Мои заказы», выбрать недошедший товар и нажать кнопку «Открыть спор». С этих пор заказ находится под присмотром Администрации.

Не доверяйте словам продавцов. Заказчики будут просить закрыть спор, обещая, что товар обязательно придет. Диспут не портит репутацию продавца, если решается мирным путем. Единственное, что должен сделать заказчик в этой ситуации – ускорить доставку или вернуть денежные средства.

Если пользователь закрывает спор, администрация перестает защищать заказ. Вернуть денежные средства не получится.

Спор открывается, когда пользователь знает, что товар не придет. Если у продавца хорошая репутация и отзывы, рекомендуется написать в личные сообщения и договориться о временных рамках продления.

Как продлить?

Продлить защиту несложно. Необходимо следовать инструкции.

  1. Напишите продавцу сообщение, предложите продление срока. Согласуйте время и перейдите к продлению.
  2. Зайдите в «Мои заказы» и выберите нужный заказ. Тут будет написана вся информация: доставка, цена, описание. Вверху найдите ссылку «подробнее» и перейдите.
  3. AliExpress предложит два варианта: открытие спора и продление. Выберите второй способ.
  4. На экране высветится табло с выбором срока продления. Напишите цифру и подтвердите действие.

Покупатель обязан согласовывать условия продления с продавцом.

Научитесь отслеживать покупки и проверяйте сроки защиты. Администрация готова помогать внимательным пользователям. Помните, что после окончания сроков, ничего изменить нельзя.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector