Самсунг нет подключения к интернету

Самсунг нет подключения к интернету

Интернет на мобильных телефонах марки Samsung, как и на любых устройствах с Android, позволяет получить максимум полезных возможностей от девайса, посещая социальные сети и пользуясь различными мессенджерами. Однако для правильной работы интернет-соединения его необходимо предварительно настроить и подключить. В ходе настоящей инструкции мы подробно расскажем об этой процедуре.

Включение интернета на Samsung

Процесс настройки подключения к сети происходит одинаково на всех разновидностях устройств марки Samsung, будь то планшетный компьютер или смартфон. Единственное, что следует учитывать в некоторых случаях из-за отличий в интерфейсе, это версия операционной системы Android. Можете также ознакомиться с другой статьей на нашем сайте по схожей, но более детально расписанной теме.

Способ 1: Wi-Fi

Интернет посредством Wi-Fi в настоящее время является куда более востребованным, нежели мобильная передача данных. Подобная сеть обеспечивает быстрое, надежное и в целом менее дорогостоящее подключение к сети. На смартфонах Samsung процедура создания подобного соединения имеет минимум отличий от прочих девайсов на платформе Android.

Включение Wi-Fi

  1. Откройте основные системные «Настройки» и нажмите по пункту «Wi-Fi».

На некоторых устройствах нужно открыть раздел «Настройки» и перейти к странице «Подключения». Только после этого можно будет открыть параметры Wi-Fi, выбрав соответствующий пункт.

Вне зависимости от варианта переключите ползунок в состояние «Включено» и подождите, пока будут обнаружены доступные сети. Для соединения тапните по нужному варианту.

Иногда для установки соединения требуется ввести пароль. При успешном подключении появится подпись «Подключено».

  • Обратите внимание, при проблемах с обнаружением может потребоваться добавить сеть вручную. Сделать это можно, нажав по кнопке «Добавить сеть» и указав требуемые данные. Детально этот процесс был описан в статье по ранее представленной ссылке.
  • Кроме подключения к сети Вай-Фай через раздел с настройками можно воспользоваться пунктом «Wi-Fi» на панели быстрого доступа. Для этого откройте шторку и тапните по указанному пункту. Впоследствии будет представлен выбор сети и требование ввести пароль.
  • Точка доступа

    Помимо подключения смартфона к интернету есть возможность использовать устройство в качестве точки доступа (т.е. как роутер) для других девайсов, например, ноутбука или планшета. Для этого необходимо, чтобы на телефоне уже было настроено и включено соединение в соответствии с инструкцией из второго способа.

      Разобравшись с подключением мобильного интернета, откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Подключения». Из списка вариантов выберите «Точка доступа и модем».

    На следующем этапе необходимо нажать по строке «Мобильная точка доступа» и согласиться с оповещением об отключении входящих соединений по Wi-Fi.

    При открытии страницы «Мобильная точка доступа» с общей информацией вы можете поменять пароль и просмотреть список подключенных девайсов. Здесь также имеется инструкция по соединению с созданной сетью.

    Надеемся, мы помогли вам разобраться с настройкой и подключением Wi-Fi как для раздачи интернета, так и для соединения с сетью. Если что-то не работает или интерфейс значительно отличается от представленного, ознакомьтесь с другой нашей статьей по решению проблем, а также обратиться к нам в комментариях.

    Способ 2: Мобильный интернет

    Так как любой телефон предполагает использование SIM-карты, с ее помощью можно настроить и подключить мобильный интернет. При этом прежде чем перейти к ознакомлению с этой процедурой на устройстве Samsung, заранее стоит ознакомиться с тарифами оператора и подключить подходящий вариант. В противном случае при активации мобильной передачи данных может быть списана значительная сумма денег.

    Передача данных

      Если на вашей симке уже подключен подходящий тарифный план, для начала необходимо активировать функцию «Передачи данных». Сделать это можно на «Панели уведомлений», тапнув по значку с подписью «Передача данных» или «Мобильные данные».

    В результате указанная иконка будет выделена синей рамкой, и на этом процедуру можно завершить. По необходимости в будущем отключение будет производиться точно так же.

  • На некоторых устройствах мобильную передачу данных можно включить через «Настройки». Для этого разверните список «Еще», выберите «Мобильные сети» и нажмите по соответствующей строке.
  • Автоматические настройки

    При использовании СИМ-карты какого-либо мобильного оператора в большинстве случаев настройка интернета не требуется. По этой причине после включения «Передачи данных» попробуйте воспользоваться приложением Google Play или любым браузером.

    1. Если во время подключения возникают ошибки, значит на устройстве отсутствуют настройки. Их можно заказать у оператора, выполнив ряд определенных действий:
      • Tele2 – позвоните по бесплатному номеру 679;
      • МегаФон – отправьте СМС на номер 5049 с текстом «internet»;
      • МТС – отправьте сообщение с текстом «internet» на номер 1234 или позвоните по номеру 0876;
      • Beeline – позвоните по бесплатному номеру 0880.
      • В скором времени на телефон поступит специальное СМС, содержащее автоматические настройки интернета. Тапните по нему и на открывшейся странице нажмите «Установить».
      • После этого смартфон необходимо перезапустить и вновь проверить наличие мобильного интернета.

      Настройка вручную

        Иногда автоматически настройки не устанавливаются должным образом, из-за чего появляется необходимость добавления их вручную. Перейдите в раздел «Настройки», выберите пункт «Подключения» и на открывшейся странице нажмите по строке «Мобильные сети».

      Найдите и выберите блок «Точки доступа». В этом разделе нужно тапнуть по кнопке «Добавить» или по иконке с изображением «+». Искомый элемент располагается на верхней панели.

      Читайте также:  Как вернуть фотографии из icloud на айфон

      В зависимости от оператора заполните имеющиеся поля. Нужные данные вы можете узнать из ранее упомянутой статьи по настройке интернета или на официальном сайте оператора связи.

      Разверните список кнопкой в крайнем верхнем углу и выберите пункт «Сохранить». По возвращении на страницу «Точки доступа» обязательно установите маркер рядом с настройками.

      В завершение вам также потребуется перезапустить устройство. По факту включения телефона интернет должен будет заработать.

      Заключение

      Рассмотренные варианты можно использовать одновременно, используя, например, смартфон с мобильным интернетом в качестве Wi-Fi модема для других устройств. В целом же, альтернативных методов подключения интернета не существует, потому мы завершаем статью.

      Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

      Потеря интернет-соединения на Smart-телевизорах Samsung (как и у любых других производителей) — обычное явление, в большинстве случаев не требующее обращения в сервисный центр. Данную проблему достаточно просто устранить самостоятельно. Рассмотрим все по порядку.

      Причины утраты связи с интернетом

      Существует три основные причины потери соединения с интернетом:

      1. Неполадки на стороне интернет-провайдера. Возможно, имеют место аварии на линии связи и/или сбои в работе коммуникационного оборудования.
      2. Неисправности пользовательского оборудования связи (если используется) — маршрутизатор, хаб и др. Сюда также можно отнести неправильные настройки устройств, плохое качество соединения (проводное/беспроводное) между телевизором и оборудованием связи.
      3. Неполадки в работе самого телевизора или неправильные настройки интернет-соединения на нем.

      Если прекращение работы интернета связано с неполадками на стороне провайдера — здесь ничего нельзя поделать, кроме обращения с этим вопросом в техподдержку поставщика услуг связи. В остальных случаях сначала потребуется выяснить конкретную причину неисправности, а затем предпринимать какие-либо действия.

      Проверка оборудования связи

      Все модели Smart-телевизоров Samsung способны выходить в сеть, как по проводному, так и беспроводному каналу связи (по Wi-Fi-соединению). Причем при проводном соединении выход в интернет возможен только в случае, если для подключения к провайдерской сети не требуется вводить логин, пароль или адрес сервера (телеприемники Samsung не поддерживают такой тип соединения). Поэтому для подключения телеприемника в сеть обычно используется проводной или беспроводной маршрутизатор с заранее заданными настройками для подключения к сети интернет.

      Самый простой способ проверки работоспособности роутера — выход с него в интернет при использовании альтернативного устройства связи. Беспроводные маршрутизаторы можно протестировать при помощи мобильного телефона, ноутбука, планшета и т.д. Для диагностики проводных роутеров понадобится компьютер с наличием сетевой LAN-карты.

      Если связь с интернетом будет отсутствовать и на других устройствах связи, проблему следует искать на самом маршрутизаторе. Чаще всего причиной неполадок становятся неправильные сетевые настройки. Здесь мы не будем рассматривать процедуру настройки роутера, т.к. в каждом отдельном случае она выполняется по-разному. Вы можете посетить сайт производителя маршрутизатора, где должна быть описана процедура его настройки. Кроме того, можно обратиться в техническую поддержку интернет-провайдера.

      Если же связь с интернетом удалось установить через имеющийся роутер, причину неисправности следует искать на самом телевизоре.

      Проверка правильности подключения телевизора к маршрутизатору

      При использовании беспроводной сети обычно никаких проблем с правильностью подключения не возникает. Все, что требуется сделать — выбрать в настройках телевизора имеющуюся Wi-Fi-сеть (это будет рассмотрено в следующей части статьи). Проблемы обычно возникают при использовании проводного маршрутизатора для выхода в сеть. Частая причина отсутствия интернета — неправильное подключение кабеля, соединяющего роутер и телеприемник.

      Взгляните на это изображение самого обычного Wi-Fi-роутера:

      Порты, подписанные цифрами 1, 2, 3 и 4, предназначены для подключения сетевого оборудования (LAN-порты). Именно в них и нужно подключать сетевой кабель телевизора. Порт, над которым присутствует надпись «WAN», предназначен для подключения кабеля, заходящего в квартиру/офис (интернет-кабель, заведенный в помещение интернет-провайдером). Проверьте, не перепутаны ли кабели местами.

      В разных моделях роутеров LAN и WAN-порты могут обозначаться по-своему. Эту информацию следует искать в документации к маршрутизатору.

      Настройка сетевых параметров телевизоров Samsung

      Для возможности работы с имеющимся роутером в сетевых настройках телеприемника должны быть выставлены правильные параметры. Если речь идет о проводном соединении с маршрутизатором, то здесь следует проверить правильность введенного (или выставленного автоматически) IP-адреса, маски подсети, основного шлюза и DNS-сервера. При беспроводном соединении помимо вышеперечисленных параметров следует убедиться в наличии соединения с Wi-Fi-сетью, для чего требуется пароль.

      Все модели Smart-телевизоров Samsung настраиваются примерно одинаково. Различается лишь способ входа в нужные настройки через меню. Приведем несколько примеров.

      Автоматическая настройка соединения на Smart-TV

      В качестве примера возьмем телевизоры Samsun К-серии. Сюда относятся Смарт-ТВ модельного ряда H4500, H5500и т.д. Для настройки на них беспроводного соединения в автоматическом режиме (не требуется вводить IP-адрес и прочие параметры сети) достаточно выполнить следующее:

      • Войдите в меню настроек при помощи пульта или кнопок на корпусе телеприемника.
      Читайте также:  Как найти восстановленный файл из корзины

      • Откройте вкладку «Сеть» в левой части меню настроек.

      • Выберите элемент «Настройка сети» во вновь открывшемся окне.

      • Если выбран телевизор подключается к сети через сетевой кабель, в выпадающем меню «Выберите тип сети» укажите «Кабель», после чего настройка завершится. Если же используется беспроводное соединение, выберите пункт «Беспроводная» и переходите к следующему шагу.

      • Телевизору потребуется некоторое время для обнаружения доступных беспроводных сетей. После окончания сканирования на экране отобразятся доступные для подключения Wi-Fi-сети. Выберите вашу сеть (в примере на фото она называется «SRSC»).

      • Если в телевизоре не был сохранен либо был сброшен пароль от Wi-Fi-сети, потребуется ввести его заново на следующей странице настроек соединения.

      • Установите галочку на элементе «Показ. пароль», чтобы не ошибиться при вводе парольной фразы от Wi-Fi-сети.
      • Если пароль подходит и в работе телевизора и/или беспроводного роутера не наблюдаются сбои, на экране отобразится сообщение об успешном подключении к Wi-Fi-сети.

      • О наличии интернет-соединения будет свидетельствовать значок в верхней части окна. Если между иконками с изображением роутера и планеты присутствует соединительная линия (оранжевые точки), значит, телеприемник имеет выход в интернет.
      • На этом настройка завершена.

      Настройка в автоматическом режиме возможна только в случае, если на беспроводном роутере включен сервер DHCP (функция, позволяющая подключаться к сети без необходимости ручного ввода сетевых параметров). Если DHCP-сервер не активен, его можно включить, для чего придется перенастраивать маршрутизатор. Решить проблему можно и путем настройки сетевых параметров телевизора в ручном режиме.

      Ручная настройка сетевого соединения

      Приведем пример настройки Wi-Fi-подключения на Smart-TV Samsung UE-серии (UE55JU6400U, UE32J4500K и др.):

      • Откройте меню настроек телевизора, перейдите во вкладку «Сеть», затем выберите раздел «Настройка сети».

      • Выберите «Далее» в следующем окне.

      • Если телеприемник подключается к сети через кабель, из списка «Выбор типа сетевого соединения» выберите пункт «Кабель». Если подключение осуществляется через Wi-Fi, выберите «Беспроводн. (общие)», затем кликните по кнопке «Далее».

      • На экране отобразится список доступных сетей. Выберите вашу (в нашем случае — это «Network 1»).

      • В следующем окне введите пароль от Wi-Fi-сети, кликните «Далее» для подключения.

      • Если телевизор сможет получить сетевые параметры от маршрутизатора, отобразится окно с информацией следующего рода:

      • Если в полях «IP-адрес», «Маска подсети», «Шлюз» и «Сервер DNS» проставлены значение, похожие на те, что приведены в примере выше, просто кликните кнопку «Далее» для завершения настройки подключения. В противном случае кликните кнопку «Настройки IP» для ввода соответствующих сетевых параметров вручную.
      • В следующем окне в меню «Режим IP» установите параметр «Ручной». На экране отобразятся поля с сетевыми параметрами.

      • Все поля нужно будет заполнить в соответствии с настройками маршрутизатора. Их можно подсмотреть, например, в свойствах сетевого подключения на компьютере или смартфоне, подключенного к этому же Wi-Fi-роутеру. Введите аналогичные настройки в телевизор, кроме IP-адреса (в нем следует заменить последнюю цифру).

      Сброс сетевых настроек Smart-TV

      Если манипуляции с настройками не помогают, всегда можно попробовать выполнить их сброс. Эта возможность предусмотрена во всех Смарт-ТВ производства Samsung. Рассмотрим процедуру сброса на телеприемниках Samsung H-серии:

      • Откройте меню, затем перейдите во вкладку «Поддержка».

      • В представленном списке найдите и откройте раздел «Самодиагностика».

      • В следующем окне выберите функцию «Сброс».

      • Для сброса настроек потребуется ввести PIN-код, состоящий из 4-х цифр. Если PIN-код не был изменен пользователем, сюда следует ввести «0000» (для телевизоров Samsung других серий PIN-код может отличаться — информацию можно найти в документации или на сайте производителя).

      • Если PIN-код введен правильно, на экране отобразится диалоговое окно. Выберите «Да» для подтверждения сброса настроек телевизора.

      После последнего шага телевизор ненадолго отключится, а затем включится заново. Если интернет не заработает автоматически, попробуйте заново настроить его, воспользовавшись одной из инструкций выше.

      Интернет может не работать по разным причинам. Проверьте рекомендации ниже по порядку.

      1. Если интернет ранее работал и настройки вы не меняли, перезагрузите устройство.

      Если интернет ранее не настраивали (или он не работал), проверьте его настройки.

      Если перезагрузка или настройка не помогли, перейдите к следующему совету.

      2. Проверьте, не отключены ли на устройстве мобильные данные. Если отключены, то включите их. Перезагрузите устройство после включения мобильных данных.

      Если мобильные данные были включены или эта рекомендация не помогла, перейдите к следующему совету.

      3. Если ваш смартфон с двумя SIM-картами, проверьте, что одна из них выбрана для использования интернета: Меню — Настройки — Подключения — Диспетчер SIM-карт.

      Если SIM-карта была уже выбрана или эта рекомендация не помогла, перейдите к следующему совету.

      4. Убедитесь, что на счету SIM-карты есть деньги или не закончился пакет трафика. Если не знаете, как это сделать, обратитесь к вашему сотовому оператору за помощью.

      Если баланс положительный и пакет трафика не закончился, перейдите к следующему совету.

      Читайте также:  Как полностью отключить обновления виндовс

      5. Проверьте работу интернета в другом браузере. На устройствах Samsung предустановлено два браузера: Chrome и Интернет.

      Если в другом браузере интернет работает, очистите данные того браузера, в котором интернет не работает.

      6. Проверьте, правильно ли установлены время и дата на устройстве: Меню — Настройки — Общие настройки — Дата и время.

      Если время и дата установлены неправильно, установите верные значения.

      7. Проверьте работу устройства в безопасном режиме, чтобы понять, не блокирует ли интернет какое-то приложение.

      Если в безопасном режиме интернет работает, проблема в каком-то из загруженных приложений: антивирусе, фаерволе, блокировщике рекламы и т.п. Удаляйте загруженные приложения по одному и проверяйте работу устройства. Лучше начать с тех, которые установили последними.

      Если в безопасном режиме интернет все равно не работает, перейдите к следующему совету.

      8. Сделайте сброс данных. Это поможет удалить все программные ошибки.

      После сброса настройте интернет и проверьте его работу.

      Если интернет работает, пользуйтесь устройство дальше, с ним все в порядке.

      Если интернет не работает, обратитесь в сервисный центр Samsung.

      Связанные вопросы

      Благодарим за отзыв!

      Ответьте на все вопросы.

      Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.

      Онлайн

      Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети

      Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК

      Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов

      Оставьте жалобу или предложение

      Телефонный звонок

      Россия, бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
      24 часа / 7 дней в неделю поддержка по мобильной технике
      ПН — ВС, с 07 до 22 часов по Москве по другим продуктам

      Азербайджан, бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Aze, Azercell, Azerfon, BakcelL, Catel
      ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
      ПН — ВС, с 09 до 21 часа на азербайджанском языке

      Армения, бесплатно: с городских и мобильных телефонов для абонентов Билайн и Юком; с мобильных телефонов для абонентов МТС; с городских телефонов для абонентов Ростелеком.
      ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
      ПН — ВС, с 09 до 21 часов на армянском языке

      Беларусь, бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТС
      ПН — ВС, с 07 до 22 часов

      Грузия, бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
      ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
      ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на грузинском языке

      Казахстан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Activ, Beeline, Kcell, Altel, Tele2
      24 часа / 7 дней в неделю на русском и казахском языке

      Казахстан, бесплатно с городских телефонов
      24 часа / 7 дней в неделю на русском и казахском языке

      Кыргызстан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, MegaСom, О!
      ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
      ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке

      Кыргызстан, бесплатно с городских телефонов
      ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
      ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке

      Молдова, оплата по тарифам оператора
      ПН — ВС, с 07 до 22 часов на русском языке
      ПН — ПТ, с 08 до 17 часов на румынском языке

      Монголия, бесплатно с городских телефонов местных сотовых операторов
      ПН — ПТ, с 09 до 18 часов

      Таджикистан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов МегаФон, Tcell, Zet-Mobile
      ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
      ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке

      Таджикистан, бесплатно с городских телефонов
      ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
      ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке

      Узбекистан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, Ucell
      24 часа /7 дней в неделю на русском и узбекском языке

      Узбекистан, бесплатно с городских телефонов
      24 часа /7 дней в неделю на русском и узбекском языке

      Украина, бесплатно с городских телефонов и мобильных телефонов местных сотовых операторов
      24 часа / 7 дней в неделю

      *Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .

      Индивидуальная поддержка

      Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung

      Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером

      Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом

      Нужна помощь?

      Если нужна быстрая консультация, выберите вариант «Начать чат». Также можно отправить нам сообщение электронной почты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

      Закрыть всплывающее окно

      Где указан номер модели?

      Не удается найти номер модели? Выберите продукт
      в меню ниже, чтобы узнать, где найти его номер.

      Ссылка на основную публикацию
      Adblock detector