Whatsapp компьютер не подключен к интернету

Если вы не можете подключиться к WhatsApp, то, как правило, это вызвано проблемами с Интернетом или связано с настройками вашего телефона. Возможно, нет необходимости в удалении и переустановке WhatsApp.

Устранение проблем

Большинство проблем с подключением может быть устранено с помощью следующих действий:

  • Перезагрузите телефон, выключив и снова включив его.
  • Обновите WhatsApp до последней версии в Google Play Маркете.
  • Перейдите в Настройки телефона > нажмите Сеть и Интернет > включите и выключите Режим полета.
  • Перейдите в Настройки телефона > нажмите Сеть и Интернет >Передача данных > включите Моб. Интернет.
  • Перейдите в Настройки телефона > нажмите Приложения и уведомления >WhatsApp >Передача данных > включите Фоновый режим.
  • Перейдите в Настройки телефона >Сеть и Интернет >Wi-Fi > выключите и снова включите Wi-Fi.
  • Попробуйте подключиться к различным точкам доступа сети Wi-Fi.
  • Убедитесь, что Wi-Fi остаётся включённым в спящем режиме.
  • Перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi.
  • Обратитесь к своему оператору мобильной связи и убедитесь, что ваши параметры APN настроены правильно.
  • Установите последнюю версию операционной системы Android на своё устройство.
  • Если вы не можете подключиться к WhatsApp, используя Wi-Fi, к которому вы обычно не подключаетесь, обратитесь к сетевому администратору.
  • Убедитесь, что вы не подключены к Интернету через управляемую сеть WI-Fi, как, например, офисную или университетскую сеть. Возможно, такая сеть настроена на блокировку или ограничение подключений.
  • WhatsApp не предназначен для работы с прокси- или VPN-сервисами, поэтому мы не предоставляем поддержку для данных конфигураций.
Читайте также:  Zte mf 180 смена imei на телефонный

Если у вас возникли вопросы, касающиеся получения уведомлений о сообщениях в WhatsApp, прочтите данную статью.

Разработчики Whatsapp стараются угодить всем пользователям, постепенно расширяя возможности мессенджера и добавляя в него новые функции. Приложение мультиплатформенное: поддерживает и мобильные операционные системы, и использование на компьютере. Последнее особенно радует людей, ведущих деловую переписку при помощи Ватсапа на компьютере – это делать проще и быстрее. Но что делать, если не работает web whatsapp и связаться с контактами стало невозможно?

Почему Ватсап веб не работает

Ватсап веб может не работать по нескольким причинам. Основные – это проблема с подключением в веб- или мобильной версии. Во время подключения веб-версии происходит синхронизация между программой на компьютере и приложением на мобильном телефоне. Если на смартфоне аккаунт не активен или подключение нарушено – версия на ПК не сможет нормально функционировать. Если вы не смогли подключиться к вастапу в мобильном, вы не сможете пройти процедуру авторизации в компьютерной версии.

Веб-приложение может также не работать, если отсутствует или нарушено подключение к сети на вашем компьютере. Проверьте подключение к проводному или беспроводному интернету, если имеется возможность – измените подключение, выключите и включите его вновь. Протестируйте ситуацию, попробовав отправить тестовое сообщение в ватсап, или открыв какую-либо страницу в браузере. Если такая возможность отсутствует или загрузка происходит с нарушениями – подключение к сети отсутствует или нарушено.

Что делать

Если вы столкнулись с возникновением неполадок в веб-приложении мессенджера, не отчаивайтесь – устранить проблему довольно легко. Существует несколько способов, как исправить положение, в зависимости от того, с чем случился перебой.

На телефоне

Если после проверки вы обнаружили, что причиной отсутствия доступа к веб-версии является отсутствие возможности подключиться к мобильной версии, попробуйте повторить следующие действия:

  • проверьте подключение к сети на телефоне. При наличии возможности, переключитесь с мобильной сети на Wi-Fi и перезапустите приложение;
  • проверьте правильность ввода данных: номера телефона и пароля, который приходит вам при попытке авторизации. Если войти при помощи смс-пароля невозможно, попробуйте осуществить вход при помощи звонка и голосового кода;
  • обновите версию приложения или переустановите его – с каждым обновлением в софте происходят изменения, поэтому рекомендуется загружать каждое обновление или настроить автоматическое обновление данных, иначе может возникнуть проблема с авторизацией и использованием программ.
Читайте также:  Как определить тангенс угла наклона по графику

После всех этих процедур попробуйте отправить тестовое сообщение. Если все пройдет правильно, сообщение отобразиться и на телефоне, и в веб-версии. Если не получилось, перейдем к следующему пункту.

На компьютере

При проблемах с подключением к сети синхронизация с мобильным приложением не произойдет и сообщения не будут отображаться. Проверьте наличие подключения и его настройки в параметрах сети. Если есть возможно, переподключитесь к сети или поменяйте тип соединения. Если после проверки все настройки оказались в порядке, а программы все еще не синхронизированы, попробуйте обновить страницу или реактивировать веб-версию. Для этого нажмите на кнопку “Меню”, внизу появившегося списка выберите пункт “Выйти”. Затем повторите процесс активации веб-версии.

Существуют две основные причины, почему вы не можете получать и отправлять сообщения в WhatsApp Web: это проблемы с подключением на вашем телефоне или компьютере.

Проблемы с подключением на телефоне

Ваша сессия в WhatsApp Web — это дополнение к WhatsApp на вашем телефоне. WhatsApp Web подключается к вашему телефону, чтобы синхронизировать сообщения, поэтому вы можете видеть все свои сообщения на обоих устройствах. Первое условие для использования WhatsApp Web — это активный аккаунт WhatsApp на вашем телефоне.

Если вы не можете подключиться к WhatsApp на своем телефоне, чтобы отправлять и получать сообщения, значит, вы не сможете использовать WhatsApp Web. Откройте WhatsApp на своем телефоне и попробуйте отправить сообщение. Если отправить сообщение не удается, выполните действия по устранению проблем с подключением на своем устройстве: Android | iPhone

После того как у вас получится отправить сообщение, снова попробуйте подключиться к WhatsApp Web. Если сложности с отправкой и получением сообщений в WhatsApp Web сохранятся, вероятнее всего, на вашем компьютере имеются проблемы с подключением.

Читайте также:  Драйвера для периферийного устройства bluetooth windows 7

Примечание: чтобы уменьшить расходы за использование мобильного Интернета на телефоне, рекомендуем вам подключиться к сети Wi-Fi.

Проблемы с подключением на компьютере

Как и для использования WhatsApp на телефоне, вам понадобится стабильное Интернет-подключение на компьютере, чтобы использовать WhatsApp Web. Если вы видите желтую панель в верхней части списка чатов с сообщением: "Компьютер не подключен", убедитесь, что Интернет-подключение на вашем компьютере активно. Если ваш компьютер подключен к Интернету, но вы не можете отправлять или получать сообщения в WhatsApp Web, обновите страницу.

Если проблема сохранится, вам потребуется выйти и повторно войти, чтобы реактивировать свою веб-сессию:

  1. Нажмите на иконку Меню.
  2. Выберите Выйти.
  3. Выполните инструкции на экране, чтобы снова войти.

Важно: для работы в WhatsApp Web вам необходимо использовать один из следующих браузеров: Chrome, Firefox, Opera, Safari и Edge. Другие браузеры, как, например, Internet Explorer, не поддерживаются.

Оцените статью
Добавить комментарий